01、單人房間：參團時如遇單人或3人時，補繳房差或以酒店實際情況加床，一般為鋼絲床或床墊；不提供自然單間。

02、兒童：12歲以下（按年份劃分，不精確到月，包括12周歲兒童）只含半餐和車位，不含景點門票、贈送項目、不占床、不含酒店早餐、以上項目產生費用請自理。

03、費用不含：景區里面的小交通、單房差、航空意外險，及一切個人消費（如：酒店內洗衣、電話、行李物品保管費，托運行李超重費、酒店押金、單間差或加床費、自由活動期間的餐食費和交通費、交通延誤、取消、意外事件或戰爭、罷工、自然災害等不可抗拒因素導致的額外費用、因旅游者違約、自身過錯、自身疾病導致的人身財產損失、自費選擇項目、以及旅游費用合同內容以外的所有費用）。

04、成人持有效期內第二代居民身份證，16周歲以下兒童持戶口本正本登機。

05、持老年證、軍官證等優惠證件的門票費用一概不退；

06、云南大多景區、景點內均設有購物場所，此乃景區行為�？腿巳粲行枰�在這些地方購買商品，與我社無關；

07、個人消費說明：非旅行社行程中安排的購物、娛樂等項目，游客自行消費屬旅游者個人行為，如產生糾紛或損失，旅行社不承擔責任�？腿苏埨硇再徫�，購物時注意商品質量及價格，并向商家索取正式發票。

08、參團客人機票一經出票后我社無法辦理變更換人、轉簽、退票。如客人遇到以上情形我社配合客人根據航空公司實際退改簽政策與航空公司落實并實施。特價機票不得退改簽，如遇客人在我社出票后退團，以我社退票政策為準，已確認出票客人如遇調價概不更改，以確認價格為準。

09、特殊告知：如麗江玉龍雪山大索因天氣原因停運或當日乘坐人數限制，由電腦提前隨機排選，部分客人上不了大索道。這兩種情況下，我社安排客人改乘小索道，并將費用差價現退給客人。

10、航班問題提醒：旅行社對航班因運力、天氣等因素延誤、變更、取消等無法掌控。如遇此種情況，旅行社將配合客人對行程做出相應的調整，但發生損失與旅行社無關，屆時敬請旅游者配合諒解。

11、失信人無法乘坐飛機、火車，如客人為失信人請提前告知，知情不報產生損失或因此無法跟團由客人自行承擔損失！

12、以上行程僅供參考，我社根據所訂航班，會對行程順序進行前后調整，但不變更接待準，不減少景點。

13、行程中標注的時間僅供參考，因人力不可抗拒因素（自然災害、堵車、排隊等交通狀況、政府行為等）影響行程，我社可以做出行程調整，盡力確保行程的順利進行，實在導致無法按照約定的計劃執行的，因變更而超出的費用由旅游者承擔。

14、行程中批注的航班、酒店、用餐等要素僅供參考，我社持有根據實際狀況變更行程的權利；請以出團通知及當地實際游覽行程安排為準，敬請諒解。

15、行程中的車程時間不包含景點的游覽時間，當日景點游覽順序在不影響游程的情況下，我社可調整游覽順序。行程中標注的景點游覽時間是根據旅游正常情況來約定的，原則上淡季人不多的時候標注的游覽時間都能夠確保游客充分將景點游覽完畢。  

16、關于行程上約定的城市之間景點之間的車程時間以無特殊情況（如堵車、下雨、下雪、修路或意外等）出現為標準來測算的時間，如有任何一種情況發生都有可能造成時間的變化，請各位游客理解。

17、關于贈送游覽項目的聲明：若有含門票的贈送景點均屬于我社承包銷售，故無優惠、免票；凡自愿放棄的或因航班時間、天氣、交通情況等人力不可抗拒因素導致的不能贈送的，我社不退任何費用，還請理解。

18、如遇客人退團不能出行，組團社應在客人出團日前3天以傳真形式通知我社，不產生任何地接接待費損失（機票損失根據航空公司退票政策為準）；如超過以上日期通知我社的情況，我社均以實際所產生地接損失核算，并請客人在我社收到《組團社客人退團確認件》后7日內補給我社。

19、云南酒店空調定時開放（不是24小時），具體情況根據當地的氣候而定，煩請特別注意。

20、因客人報名均為特價團，特價機票不得退改簽，客人要如期出團，團進團出，出團前及走團中，因客人自身原因脫團退團，所有費用不退，且需要客人補齊脫團，退團損失，及機票損失，地接損失，所有費用需客人承擔！

21、請客人認真填寫意見反饋單，我社處理投訴以客人當地簽署的旅游意見單為準，請如實填寫，如在當地有什么意見請及時反饋于我們，以便我們能盡快解決你的需求。望理解配合！

22、麗江，香格里拉海拔較高，注意休息，以防出現高原反應；有心臟病，高血壓等病的人群慎行，請注意準備一些個人常用藥品，以備不時之需。

23、云南地處云貴高原，每天晝夜溫差較大（12—15攝氏度），請出團前了解當地天氣情況，注意著裝、注意當地天氣預報，請帶足保暖防寒衣物。云南日照強，紫外線強，長時間在戶外活動，請戴上太陽帽、太陽鏡、涂抹防曬霜，以保護皮膚，天氣變化多端，請攜帶雨具。

24、云南山高坡大，對限速有嚴格規定，行程地海拔較高，空氣含氧量低，故上坡時旅游車速有時僅20—30碼，還望諒解。

25、云南屬少數民族地區，請尊重當地少數民族的宗教及生活習俗。

26、云南地區經濟發展落后，同星級賓館酒店規模設施落后江浙地區，一些新建的且設施較好的酒店一般位于市區周邊，離市區的車程在15-20分左右（特殊原因除外），因云南氣候的特殊性，冬季酒店空調定時開放或不開。

1、用房： 全程入住指定酒店。（酒店內消費客人自理）。

麗江：觀光酒店B棟、鵬程酒店、兄弟大酒店

大理：金沙半島酒店、洱海之門酒店、大理公館

2、用餐： 全程5早5正（餐標：20元/人，雪廚自助餐：48元/人；特色餐：瑪卡燉雞餐標30元/人）。

3、交通： 全程當地正規空調旅游車（確保一人一正座）。

4、項目：贈送項目如不能成行，不做退款。 

5、不含：單房差，行程所列自費項目及一切私人消費。

6、門票：含麗江古維，含大理古維。已含行程中景點首道大門票及贈送項目，標明的自費項目的除外。

7、兒童：旅游汽車費、正餐餐費。不含：門票、床位、早餐費（早餐費按入住酒店收費規定，由家長現付）、小孩不享受贈送的景點，產生門票須理！

8、自理：大理古城電瓶車35元/人、麗江藍月谷電瓶車：50/人

大理洱海電動車騎行如果出現單人的情況，需要補一個差價15元，因為一張電動車是騎2個人